法律资格考试

经朋友介绍，肖颖与张正男相识并很快进入热恋之中。一天下班后，二人一起去饭店吃饭时，张正男得知肖颖的手机欠费。张正男当即买充值卡帮肖颖充了200元话费，肖颖很是感动。第二天早晨，肖颖的手机突然响了一下便挂断了，她拿起手机一看，是个“15”打头的陌生号码。会不会是男朋友打来的?想到这儿，肖颖立即按此号码回拨了过去。没一会儿，里面突然传来一个男人不太流利的普通话:“xx手机用户号码摇奖，您已获1000元，领奖请联系……”没等对方说完，肖颖就挂了电话。

当天下午二人见面后，肖颖说起此事，二人相视一笑，谁都没在意。可到了傍晚，肖颖接到的手机短信显示:“尊敬的xx客户，您的话费即将用完，请及时充值。”二人不禁愕然，昨天刚充的200元话费，怎么可能欠费呢?二人当即到手机所在的电讯运营商公司的一个服务网点说明情况，可得到的回答是:“这是拨电话人的个人行为，和我们公司无关，我们也查不到吸费方机主的信息。再说，我们不是执法部门，没有执法权，对于这种吸费行为，我们只能记录，届时作为证据提供给公安部门。”

对于肖颖这样的被吸费诈骗造成的损失应该由谁来承担呢?根据法律规定，电讯运营公司依法应当承担损失赔偿责任。

首先，用户购买电讯运营公司的手机卡时，双方都签有协议书。协议书都注明用户购买的卡是何种类型收费方式，依据合同约定，电讯运营公司应按约定的收费方式提供服务，用户接受服务并以预付款的方式支付约定的通话费。双方之间的服务方式与收费多少都是非常明确固定的(如拨打市内电话，每分钟收费0.20元，国内长话0.40元等)。那么，当肖颖回拨“15”打头的陌生号码时，如果该号码是外地用户，电讯运营公司只能按国内长途标准收取费用，如果该号码是港澳地区用户，也同样只能按该地区的收费标准收费。多收的费用(190余元)应视为电讯运营公司的违约行为，依据消费者权益保护法第四十条第七项规定，经营者提供服务的内容和费用违反约定的，应承担民事责任;第十一条规定，消费者因接受服务受到财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。电讯运营公司对“吸费”应当如数退回。

（责任编辑：liushengbao）

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