国际商务师

为了帮助考生系统的复习国际商务师课程 全面的了解国际商务师考试的相关重点，小编特编辑汇总了 2011年国际商务师相关资料 希望对您参加本次考试有所帮助！！

七、市场营销的经营观念

(一)基本要求

1．熟悉技术进步和关系营销的主要思想、全球营销策

略、营销管理的任务与过程

2．掌握需求、产品与市场的概念、顾客价值与满意程

度的概念、营销观念的核心思想

(二)考试内容

1．市场驱动的营销观念

(1)需求、产品与市场

(2)顾客价值与满意程度

(3)营销观念的核心思想

2．营销管理的任务和最新的营销观念

(1)营销管理的任务与过程

(2)技术进步和关系营销

(3)全球营销策略

八、营销调研与市场需求预测

(一)基本要求

1．熟悉市场情报、观察法、市场需求的基本概念、预

测未来市场需求的常用方法、收集和分析数据的方法、调研

6()

报告的撰写、实验方法

2．掌握调研目标的确定、调研方案制定的方法、企业

内部记录、数据库营销、询问调查方法、测量当前市场需求

的常用方法

(二)考试内容

1．营销调研过程

(1)确定调研目标

(2)制定调研方案

(3)实施调研方案，收集、分析数据

(4)撰写调研报告

2．二手资料的来源

(1)企业内部记录及数据库营销

(2)市场情报

3．实地调研方法：询问法、观察法、实验法

4．市场需求预测

(1)市场需求的基本概念

(2)测量当前市场需求的常用方法

(3)预测未来市场需求的常用方法

九、市场行为与营销战略 ．

(一)基本要求

1．熟悉消费者市场的特点、选择目标市场的策略、市

场定位的概念、市场细分的前提和必要性、市场定位的步骤

2掌握影响市场行为的内在因素、影响市场行为的外

部环境、消费者的购买决策过程、组织市场购买者的决策过

程、市场细分的标准

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（责任编辑：中大编辑）