国际商务师

为了帮助考生系统的复习国际商务师课程 全面的了解国际商务师考试的相关重点，小编特编辑汇总了 2011年国际商务师相关资料 希望对您参加本次考试有所帮助！！

1、选聘的途径

企业选聘人员的途径主要有两个，即企业内部和企业外部。来源于企业内部的人员选聘主要是通过内部提升、内部调用、岗位轮换等形式来进行。而从企业外部选聘人员则主要是采用"熟人"介绍，发布广告信息，从人才机构、高校获取信息等方法。

1) 内部招聘

? 内部招聘的优点：鼓舞士气，激发上进心;内部选聘人员对企业的各个方面比较了解，能够较快胜任工作;有利于全面了解选聘人员的各个方面，正确评估其有缺点;相对成本较外部招聘低。

? 内部招聘的缺点："近亲繁殖"，不利于企业的创新发展;内部未聘人员，会有怨气，挫伤其积极性，影响企业的整体士气。

2) 外部招聘

外部招聘的优缺点与内部招聘相反。

一个企业在进行人员的选拔与招聘时，是采用从企业内部还是从企业外部进行选聘，要依据企业的基本情况、职位的不同等因素具体分析，不能一概而论。

2、程序和方法

人员选拔与招聘的基本程序包括：制定选聘计划，发布选聘信息，进行选聘测试和选聘决策等步骤。

(三)绩效评估与员工培训

1. 绩效评估--收集、分析和评价有关员工的工作态度、行为和工作结果方面的信息，以确定其工作实绩的一种有效管理方法。

(1) 评估标准：标准的制定应遵循公证性、规范性、确切性等原则。

(2) 标准的信度--对同一岗位的员工的不同时期的评估标准应保持一致，以及不同评估人对同一岗位员工的评估标准要一致

(3) 标准的效度--评估标准的选择要正确、合理、合法，要依据工作说明书中的各种工作职责的相对重要性来确定评估的比重，并注意与类似岗位评估的相互平衡关系。

2. 评估方法

(1) 排队法

? 直接排队法--被评人员按由好到差的顺序排列

? 交叉排队法--先选出最好的，再选出最差的，然后从剩余中选出次好的，再选出次差的，依次向下进行。简便，但评估标准的选择主观性较大。

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（责任编辑：中大编辑）

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