国际商务师

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一、领导的性质

1、领导可以定义为激励和引导人们去实现组织目标的过程。领导是一种影响，是人们施加影响的一种艺术过程。领导者是实施领导的人，是利用影响力带领人们实现组织目标的人。

2、领导者影响力的来源

美国管理学者弗兰奇和雷文认为，领导者的影响力(或权力)的来源可分为五种：

1.强制权

2.奖励权

3.法定权

4.专长权

5.个人影响权

在上述五种权力中，强制权、奖励权和法定权属于职位权力，而专长权和个人影响权则是由个人的才干、素养等决定的。

(2007年试题)

在领导者影响力中职位权力包括( ABE )

A、强制权 B、奖励权

C、专长权 D、个人影响权

E、法定权

3、领导的作用

领导的作用主要有以下三个方面：

1.指挥作用

2.激励作用

3.协调作用

二、 激励及相关理论

(一)、需求层次理论

需求层次理论是由美国心理学家和行为科学家马斯洛提出来的。该理论是研究组织激励时应用最广泛的理论之一。马斯洛认为，人有一系列复杂的需要，按其优先次序可分成五个层次：

1.生理的需要

指人们对维持生活所必需的各种物质资料的需要，如空气。食物、水、房屋等。这是最低等、最基本的需要。

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（责任编辑：中大编辑）

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