中级通信工程师

本文为2013年中级通信工程师考试通信专业综合能力的备考强化必看知识点，希望本文能够帮助您更好的全面备考2013年通信工程师考试!!

1.5 通信行业职业守则

1.爱岗敬业，忠于本职工作

各项职业都是“为人民服务”.“为人民服务”本质上是“人民自我服务”,即公民之间通过相互服务来谋求共同的幸福。每个职业岗位上的服务者，在别的岗位面前都是被服务者，这种职业分工原则上是平等的，没有高低贵贱之分。所以我们每个人都要爱国家、爱企业、爱岗位，培养敬业意识，认真负责地做好自己的本职工作，在平凡的工作中，做出不平凡的贡献，赢得社会的尊重和群众的爱戴。

2.勤奋学习进取，精通业务技术，保证服务质量

现代社会的发展日新月异，对于通信行业的从业人员，不但要有高度的责任心和为人民服务的热情，还必须勤奋学习、积极进取，熟练掌握本行业本岗位的业务知识和过硬的本领，才能在工作中得心应手，迅速准确地为客户提供全方位的服务。

3.礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到

讲文明、讲礼貌，就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。尊重客户就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难。

在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲，服务场所要整齐清洁，使客户对企业产生亲切感、信赖感。

4.遵守通信纪律，严守通信秘密

在我国，公民的通信自由和通信秘密是受法律保护的，通信企业从业人员在工作中一定要严格遵守各项规定，坚决按规章制度办事，不辜负党和国家以及广大人民群众的信赖，充分尊重群众的通信自由和秘密，维护客户的正当利益。

5.遵纪守法，讲求信誉，文明生产

各行各业的职业道德往往通过具体的规章制度、操作规程、服务纪律等来体现，通信从业人员应自觉遵纪守法，严格按业务规程及法律规定办理各类业务，不图谋私利，维护企业信誉，即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯群众利益的事情。

编辑推荐：

2013年中级通信工程师考试综合能力预习讲义汇总(一)

2013年中级通信工程师考试综合能力预习讲义汇总(二)

关注：通信工程师报名条件  考试形式  注册管理  合格标准

（责任编辑：中大编辑）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页