中级通信工程师

中级通信工程师考试终端业务简答题（4）

16、市场营销观念主要包括哪些内容?

答：一是，确定目标市场;二是，以顾客为中心;三是，重视协调工作;四是，确立竞争优势;五是优化营销组合;六是，利润是最终目的。

17、影响通信消费需求的因素有哪些?

答：(1)经济发展水平;(2)科技进步;(3)电话普及率;(4)电信资费水平。

18、简述冲动型购买行为的定义和特点。

答：冲动型消费者的消费往往是由情绪引起的。年轻人居多，血气方刚，容易受产品和服务的性能、广告宣传或相关人员的影响，决定轻率，易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以大力争取的对象。

19、简述影响消费者购买决策的主要因素。

答：一、文化因素;二、社会因素，三、个人因素，四、心理因素。

20、谁是大客户(集团)购买决策过程中的参与者?

答：一、使用者;二、影响者;三、采购者;四、决定者、五、控制者

21、简述市场细分的主要标准、市场细分应该遵循的原则以及市场细分的程序?

答：1、可测量性;2、可进入性、3、可赢利性;4、可辨认性;5、相对稳定性

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（责任编辑：中大编辑）

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