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情景问答:(共40分)、
1、某物流中心在2006年的12月份中收到订单800份,总出货量为1.8万吨,其中按订单要求的发货时间交货有624份。由于种种原因延迟发货量950吨。客户为解决货物的短缺,又要求该中心补充紧急订单50份,中心组织人力,在12小时内发出了36份。现对该中心的订单处理进行评价,请计算订单延迟率、订单货物延迟率和紧急订单响应率;并提出提高紧急订单响应率的主要措施。
[注:写出计算公式与步骤,只写答案无分]
答案: 订单延迟率=(800-624)/800=22%
订单货物延迟率=950/18000=5.28%
紧急订单响应率=36/50=72%
提高紧急订单响应率的主要措施:
1、加强供应商的响应柔性
2、加强采购人员的工作素质
3、制订有效采购风险管理机制等方面
2、某超市的某种食用油平均日需求量为100瓶,标准差为5瓶/天,平均提前期为2天,标准差为1天,且需求量、提前期均服从正态分布,如果客户服务水平不低于95%,客户服务水平与安全系统对应关系见下表,则该商品的安全库存量为多少? 该超市为了降低库存成本,采用订购点法控制库存。此类货物的订购成本为每次35元,每月每单位货物的持有成本为21元,订购备运时间为3天,计算此公司的订购点和订购批量各为多少?(每月按30天计)
客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据
服务水平
0.9998
0.99
0.98
0.95
0.90
0.80
0.70
安全系数
3.50
2.33
2.05
1.65
1.29
0.84
0.53
[注:请列出计算公式和计算步骤,只写答案无分]
答案:
订量订货的安全库存=1.65× =1.65 =166瓶
订购点=100×3+166=466瓶
订购批量= =100瓶
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