物流师

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第三章 销售物流管理

(一)判断题

1.现代物流是对生产产品经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最后送到用户的整个产品实体流动过程，也就是产品分销物流过程。 ( )

2.分销物流方式的方案是指研究与制定货物的空间位置移动的方式的方案( )

3.分销物流网络，是指以配送中心为核心、连接从生产厂出发、经批发中心、配送中心、中转仓库等，一直到客户的各个物流网点的网络系统。 ( )

4.现代物流开展电子商务，从而实现了商物合一。 ( )

5.JIT分销方式一般是一个供应商只面向一个客户，或者少数几个客户，供需相距很近，客户企业实行零库存生产，不设仓库，由供应商直接将货品送上生产线装配点。( )

6.客户关系是指生产企业与用户的关系。 ( )

7.客户控制就是监督和跟踪

客户对企业产品新的需求。 ( )

8.潜在客户的管理特点发现他们、联系他们、沟通他们、购买咨询指导促进。使他们和企业联系起来。 ( )

9.销售物流合理化是要实现物流活动的集成化、一体化、共同化、规模化、信息化、标准化、专业化，最终实现商物分离。 ( )

10.在分销物流战略中，DRP 运作系统、JIT 运作系统、VMI运作系统都是外包物流战略。 ( )

11.电子商务网站的客户关系管理应是开放式，任何一个客户可以通过企业的网点地址，进入网点，并可进行浏览查询以及进入企业业务系统，获取有关的业务信息。

12.客户关系中基本客户是指已经购买了企业产品的客户。 ( )

13.企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。 ( )

14.销售物流管理环节主要考虑扩大市场、提高客户服务水平、降低物流成本等。( )

15.第三方物流通常称为契约物流，或合同物流，也可称为外包物流。 ( )

16.销售物流合理化的第一原则，就是商物分离。 ( )

17.分销物流中JIT方式，就是Just InTime，即准时化送货，又可称作同步生产，看板供应。客户企业实现零库存生产，不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。 ( )

18.与外包物流相比，企业如果自己运作物流，要面临两大风险，一是投资的风险，二是存货风险。 ( )

19.客户关系管理中有关服务质量、价格、经济实力与企业的技术、管理水平等实力环节属于客户关系管理中的基础工作。 ( )

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（责任编辑：中大编辑）

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