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　　一、单选题。
　　1.配送中心的调货活动是属（ ）
　　A回收物流
　　B返回物流
　　C宏观物流
　　D销售物流
　　2.( )不属于集装单元化工具。
　　A托盘
　　B笼车
　　C电瓶搬运车
　　D巧固龙
　　3.在《经济领域的黑暗大陆》中强调应当高度重视流通及流通过程中的物流管理，被公认为首次明确提出物流领域的潜力，具有划时代意义的是（ ）。
　　A琼西.贝克
　　B唐纳德.伍德
　　C 彼德.德鲁克
　　D阿奇.萧
　　4.客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（ ）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
　　A消费者
　　B员工
　　C分销商
　　D供应商
　　5.CRM是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、（ ）、一对一营销、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起。
　　A数据分析
　　B系统设计 论坛
　　C数据仓库
　　D电子配送
　　6.一般认为流通加工属于（ ）环节。
　　A生产
　　B交换
　　C流通
　　D消费
　　7.系统具有下列特性（ ）。
　　A整体性、集合性、相关性、目的性、适应性
　　B整体性、最优性、相关性、目的性、适应性
　　C整体性、层次性、集合性、目的性、适应性
　　D整体性、最优性、集合性、目的性、层次性
　　8.下列对物流系统说法正确的是（ ）。
　　A物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在
　　B物流系统存在一定的目标
　　C构成物流系统的各要素达到最优，即可使得整个物理系统达到最优
　　D物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流
　　9.当供应商采用款到发货的方式与其他企业交易物品，则通常会引起（ ）。
　　A物流在前，商流在后
　　B商流在前，物流在后
　　C商流与物流同时发生
　　D商流迂回，物流直达
　　10.物流系统合理化最直接的衡量是（ ）。
　　A总成本
　　B生产率 来源：考试大
　　C客户服务
　　D资产
　　答案：1—5 A D C C C 6—10 C A B B A

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