一、单选题。
1、差异化客户服务是根据( )。
A、客户的价值不同
B、80%的经营收益来自20%的客户
C、客户的服务需求不相同
D、自身的资源能为所有客户提供优质服务
2、按铁道部颁发的《铁路货物运价规则》的分号运价,整车货物分号至9号,零担货物分21至24号,运价号上升,运价率( )。
A、不规则变动
B、下降
C、提高
D、不变
3、同批办理整列车货物运价率不同时,按其中( )计算。运价率不同的零担货物在同一个包装内或按总重量托运时,按该批货物中( )计算。
A、高运价率高运价率
B、低运价率低运价率
C、高运价率低运价率
D、低运价率高运价率
4、空运普通货物运价的计费重量按( )的重量档次划分。
A、300 kg ,500 kg ,1t (超重费率越低)
B、45 kg ,300 kg ,1/2t (超重费率越低)
C、45 kg ,300 kg ,1/2t ,1t(超重费率越高)
D、45 kg ,300 kg ,1/2t ,1t (超重费率越低)
5、班轮运费=( )。
A、(基本运费+附加费)×吨
B、(基本费用+附加费)×舱×吨
C、(基本费率+附加费率)×货运吨
D、(基本费率+各项附加费)×货运量
6、海运集装箱的亏箱运费是由各船公司规定( )造成的。
A、最低运费吨
B、最低运费标准
C、最高装载量 来源:www.examda.com
D、最高运费标准
7、海运集装箱最高运费是按( )计算,目的是( )。
A、最大载重吨位鼓励托运人多装货
B、最大装载体积鼓励托运人最大利用载重吨位
C、最大装载体积鼓励托运人最大利用箱内体积
D、最大载重体积与吨位鼓励托运人使用本公司集装箱
8、公路运输零担货物运费计算公式是( )。
A、(吨次费+批次费)×零担货物运价×计费里程
B、计费重量×计费里程×零担货物运价+其他费用附加
C、∑(计费重量×计费里程×零担货物运价)
D、货重×运价率×运程
9、FAK包箱费率是使用最广泛的集装箱计费方式,起特点是( )。
A、不分货种,按不同载重收费
B、不记货量,按不同货种收费
C、不分货物,不计货量,统一运价
D、按不同货种、不同货量计费
10、( )是采购作业成本分析的主要信息。
A、成本诱因
B、财务制度
C、管理制度
D、人力资源
参考答案:1~5、BCADD6~10、ACBCA
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