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三、 直销带来的利益谁都想享受,但这必须有物流保障 “直接服务于用户”是无可非议,但是这一直销方式的实现,却并不是轻而易举的,比如物流体系是否足够支持就是一个新的最大考验,也就是说,渠道是扁平了,但对配送能力的要求却比原先提高了。针对这方面问题,目前佳能已在中国成立了专门的物流部门,目标是在订单下达3天以内将货物送到目的地。而到5月底,佳能已经在各大区域建立物流分销中心,北京、上海、广州的分销中心分别覆盖华北、华东、华南的客户,同时除了把部分业务外包给三菱物流外,佳能公司还使用自己的物流电脑系统来进行采购、仓储、处理客户订单和安排运输等一系列工作的管理。显然,一切还刚刚只是开始。从本意上讲,任何一个公司都希望通过自己的手来销售自己的产品,因为这样做明显有利于渠道控制。而从目前的发展状态看,这一比例还是比较小的,惠普和佳能的直销比例均在10%左右,但随着渠道扁平化趋势在全球IT市场的愈演愈烈,这一比例无疑会有增无减。
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