物流师

1、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是( )

A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费

B、市场经济条件下，职业道德不适用于竞争环境

C、市场经济对职业道德艰既有正面影响，也有负面影响

D、市场经济要求人们具备义利并重的道德观点

2、职业品德包括( )

A、职业理想 B、进取心 C、意志力 D、创新精神

3、企业的内部形象包括( )

A、员工的整体素质 B、企业管理风格 C、社会评价 D、企业竞争观念

4、关于语言让步应注意的是：( )

A、对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待

B、在同客户发展争执时要努力克制自己

C、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨

D、说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度

5、评价从业人员的职业责任感应从( )入手

A、能否与同事和睦相处 B、能否完成自己的工作任务

C、能否得到普遍的认同 D、能否为客户提供满意的服务

参考答案：

1.CD 2.ABCD 3.ABD 4.AB 5.BD

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（责任编辑：中大编辑）

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