物流师

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14.简述第三方物流的利益来源和运作价值。

答：第三方物流企业必须通过自己物流作业的高效化、物流管理的信息化、物流设施的现代化、物流运作的专业化、物流作业量的规模化来创造利润。具体如下：作业利益、经济利益、管理利益、战略利益。

第三方物流服务提供商一般需要从提高物流运作效率、与客户运作整合、第三方物流服务供应商的横向或者纵向整合、发展客户运作四个方面创造运作价值。

15.简述以综合物流代理为特色的非资产型第三方物流管理系统的特点。

答：(1)集成化

系统将逻辑上相互关联的部分连接在一起，重复工作和多余数据被完全取消，流程被优化，集成化的业务处理取代了人工操作。

(2)模块化

各模块可以拆分、组合使用，满足企业的不同管理需要，个性化的物流设计可以满足不同企业的物流需求。

(3)通用性

能适应生产企业、流通企业、商业企业等不同用户的需要和特定行业的要求。

(4)先进性

根据供应链管理理念，并采用先进的计算机与通讯技术，融合现代物流技术(EAN/UCC编码技术，自动识别技术，GPS技术等)，通过Internet/Intranet将供应链、分销商、客户按业务关系连接起来。

(5)实用性

将传统购销与电子商务活动整合在一起，适应中国企业的实际需要。

16.简答第三方物流合作失败的原因。

答：导致第三方物流合作失败的原因可以归纳如下：

第三方物流企业方面：

(1)回避战略问题、只注重于业务层面的操作;

(2)推销过度而倾听不足;

(3)夸大自身的能力;

(4)缺乏在某一领域的专业知识;

(5)过分突出低价格;

(6)考虑的首先是费率和边际利润，而不是为顾客创造价值。

客户企业方面：

(1)视物流为成本中心而不是价值中心;

(2)只注重价格不忽视第三方物流企业的服务能力;

(3)未对第三方物流企业进行资格预评;

(4)招标书不完整、对物流需求认识不足;

(5)提出不合理的提前期;

(6)不知道第三方物流企业能做什么、缺乏对第三方物流企业的准确认识;

(7)视第三方物流企业为卖方而不是战略伙伴。

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（责任编辑：中大编辑）