物流师

为了帮助考生系统的复习2011年物流师考试课程全面的了解物流师试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2011年物流师考试辅导资料，希望对您参加本次考试有所帮助!

物流师考试辅导：物流术语(10)

条形码颜色

条形码的黑条与白条。并非一定要黑色和白色，只要合于光学特性的要求颜色组合，例如合乎反射率、反射浓度、对值比规定的颜色，亦可作为条形码符号的颜色。可作为底色的颜色有白、红、橙、黄，可作为条色的颜色有黑蓝、绿、紫等。

条形码密度

在单位长度内所能容纳的条形码数目。例如一英寸的条形码可存放的字符。

条形码标签

标签上有已印好的条形码。

条形码阅读机

能够阅读条形码并把数据传到电脑系统的设备。利用光学感应的原理，当条形码经过扫描时，条形码的黑白条纹就会对雷射光做不同的反射。反射光束被光电变换器收到，并将反射光转成电波讯号，由电波的波幅来判定条形码的数据与间隔，将其组合后，得到相对应的数码。再由检核码作数据正确性检查，如果数据正确，则进入电脑数据库。依感应方式可分为接触式阅读机，例如光笔，和非接触式阅读机，例如雷射枪。

条形码种类

特定的结构以定义条形码的种类。例如25码、UPC码等。

托运单

托运人寄货时所填的书面单据，通常由运货人提供，是运货人和托运人之间对托运货物的合约，其记载有关托运人与送货人相互间的权利义务。运送人签收后，一份给托运人当收据，货物的责任从托运转至运送人，直到收货人收到货物为止。如发生托运人向运送业要求索赔时，托运单位必备的文件。运送业输入托运单上数据的正确与否，影响后续作业甚大。Bill of lading在海空运称为提单。

贴货运单于货件

托运单号码托运单贴在货件上，使窗体与货件合一，其优点如下：

1、货件上的收货人地址如果磨损、不详等，托运单可作为辩识货件之用。

2、可在货件交接时扫描托运单上条形码，可确实掌握货件的流向。

3、避免发送通知单与运送中货物的不一致。例如有货无板、有板无货等情形。

统一托运单

由美国全国货运运费协会所制定，统一托运单的格式，供会员使用。

特殊储存区

一个安全密闭的区域用来储存贵重的东西。另一意思为笼子，具有托盘的功能，用以存放不易堆叠在托盘上的货品。

台车捆绑

平台货车装货时，上面覆盖遮盖物，再以绳索或链条绑牢固定，以避免雨淋或货物散出。

天花板高度

从地板至天花板的高度，为计算物流中心储存中心储存容积的重要指标。

托盘

一个平台用来储存货品，并方便货物的装卸、运输和仓储，可用堆高机来移动托盘，是物流中心营运的必需品。台湾制定的标准托盘尺寸为1100mm×1100mm与1000mm×1200mm两种。

托盘内空间

托盘上下层板之间的空间。

弹性储位系统

在仓库内，货品储放的位置不固定，视可储放空间而储放。

通运配送

货品从许多地方送到一地方，在同一天重新归类后即配送出，并不入库，以减少存货与储存费用，加快货物流通的速度。

贴标签

贴标签是包装的一部分，其功能有：

1、标示产品或品牌。

2、把产品分等级。

3、以图案起吸引人注意，获得促销商品的效果。

托运单笔数

台湾零担货运的托运单为单张多笔，即一张托运单上只有一托运人，但可有多收货人。如果有时间输入收货人地址，有些业者托运单上就有收货人地址有些业者托运单上就没有收货人地址。到达点货要决定配送区时，要看货件上的地址。

台湾快递业的托运单张单笔，即一张托运单上只有一托运人和一收货人。美国零担货运的托运单为单张单笔，即一张托运单上只有一托运人和收货人，上有收货人地址与邮政编码。

托盘流动式货架

一种货架储存系统。托盘由货架的一边放入，在滚轮上滑动至货架的另一边。

托盘式货架

以储放托盘为主，放置装载托盘的多层货架。

托运号码

托运单上的连续号码或运送业集货时给予托运人的号码。亦可称为查货号码。此号码惟一，不能重复，后面可加检查码，以确保数据输入时的正确性。有些运送业把托运单贴于货件上或把托运号码写于货件上，此号码跟着货件走，此货件不管在何处，皆可借此号码由电脑查出货件的基本数据，例如托运人、目的地、收货人等。

推式流通

物流中心和零售点预测未来的需求而储存存货。

推式订货系统

一家公司由中央物流中心作存货管理的决定，再把货品送至个别的仓库储存。

推式策略

制造商向批发商促销，批发商向零售商促销，零售商向消费者促销，所以产品通过分销渠道推向消费者。

退货中心

物流系统中，退货退回的地方。根据委托商的指示，退货中心可把货物分类处理：

1、整理后可用的货物再配送至客户处。

2、退回制造商。

3、当作废弃物处理。

退货处理

物流中心有关退货过程的处理。例如物品从消费者到物流中心，包括进货检验和原厂商联络，物品放置于正常区或瑕疵区及相关后续作业。一般而言，退货处理的成本比顺向物流的成本高。

退货管理

运送业对货件退回的管理，例如收货人拘收的货件、不明货件等，成为库存货件。另一意思为收货人向供货商要求退货，运送业替供货商向收货人取货，再加以处理，以后再配送给收货人或送回供货商。退货为逆向物流的一种。

特殊产品

消费品有特点或品牌形象，客户愿意为购买此产品作特别的努力。例如设计师设计的衣服。如果一家商店没有存货，客户会到另一家商店去找此产品，或愿意等商品到达才购买。特殊产品不需在很多商店铺货，所以对供货商而言，物流成本比便利商店低。

特殊运送业

专门运送业特殊物品的货运业。特殊品有石油和危险物品等。

通路存货

指在通路间的存货。例如在物流中心内或车辆中的存货。在满足客户需求下，应使通路存货成本为最低。

任何数量皆相同费率

不论托运货物数量的多少，运送业者皆收取相同的费用率，没有对大宗货物特别打折。

人工智能

电脑程序的技巧，可使用电脑从累积的经验学习，并仿真人类大脑的思考，具备推理与决策能力。例如，医疗诊断、识别语言等。专家系统为人工智能的一领域。

容量需求规划

建立、评估、调整容量的规划。对物流中心而言，指为了完成工作，决定所需的劳力、储存设备、储存面积、搬运设备、机器设备、车辆等资源的规划。

认可的存货报告

由公司人员签名，以确认存货报告的正确性。

容积利用率

容积利用率有两种意思：

1、货车：为实际装载货物的体积和可装容积的比。

2、物流中心：为实际储存物品的全部可储存物品体积的比。

入库确认

确认货物已入库，并知其储位。

实重

货车集装箱等运送工具，载货后的总重量。另一意思为经过实际称重后的货物重量。

送货延迟预告

因天气或车辆事故等原因，运送业知道货物将延迟到达收货人处事先通知寄货人或收货人。

事先出货通知

在货物到达收货人以前，经由EDI、电子邮件、书面文件等方式，通知收货人出货数据，可包含预期货到达时间。例如丰田的零件从日本生产后，出货的纸箱皆贴有条形码，纸箱的内容由惟一的条形码代表，当集装箱装运纸箱时，就扫描托盘上的纸箱条形码，由EDI发出事先出货通知，到加州丰田总部的电脑主机，通过传真或EDI，收货人已收到有关托运货物的数据。

售后服务

制造商或其销售者在商品销售后，在某特定保证期间内，对商品所提供的后续服务。例如1、保养、维修、训练;2、以电话处理客户的询问等。对耐用消费品而言，例如汽车、电脑等，有效且便宜的售后服务是好的营销策略，反之如果消费者对售后服务的质量和价格缺乏信心，则产品不易销售。

适当包装

考虑货物运送过程的振动、冲击、压缩、温度、湿度、水与货物的价值，所做适当的包装。在消费品包装中，包装过大与包装过多都非适当包装。

市价交易

两个或两个以上没有特殊关系的当事人以市价决定交易商品的交易价格。公司以市价出售商品称为市价定价法。公司各部门间或和子公司之间的买卖是否为市价交易，会影响双方的财务报表。例如物流业不同部门，如零担、物流部门的转拨计价是否为市价定价法会影响各部门各利润中心的报表。以下的例子不是市价交易，零担部门对物流部门服务时，对物流部门收取价格明显低于市价。

审计程序

审计程序为完成审计工作所需详细步骤的审计程序，亦指出在审计底稿中证据的位置。审计程序对审计人员而言，就好象地图对旅行者，没有审计程序，审计人员可能查核方向错误或没有使用最快最好的查核方法，以致浪费时间和成本。

审计证据

审计人员收集的证据种类有：

1、分析性证据：分析不同数据间的关系，例如财务比率，以获得结论。

2、书面证据;书面的文件。例如订单、进货单、出货单、支票、发票等。

3、现场证据：审计人员本身的观察和查核，例如现场盘点存货。

4、语言证据：例如受查人员的说法。

审计风险

会计师或内部审计人员在执行审计工作时，所面临的风险有审计风险和企业风险。企业风险为人们质疑审计人员的审计工作品质，以致损害审计人员的专业名声，例如会计师签证后的财务报表未恰当表述，报表阅读人因相信报表而做出决策，受到损失，对会计师提起诉讼。审计风险为对财务报表的审计报告不正确的概率，审计风险模式为：

审计风险=固有风险×控制风险×侦察风险。

现说明如下：

1、固有风险：系指在不考虑内部控制的情况下，某科目余额或某类交易发生重大的缺失风险。

2、控制风险：系指内部控制未能实时预防或查出重大的缺失风险。

3、侦察风险：系指查核人员执行查核程序后仍未能查出既存重大的缺失风险。侦察风险可分为分析性复合程序风险和证实性测试风险：

(1)分析性复合程序风险：用分析性复合程序无法侦测出重大的缺失风险。

(2)证实性测试风险：用证实测试无法侦测出重大的缺失风险。

上班津贴

公司对正常上班的员工给予津贴，例如全勤津贴，以鼓励员工正常上班减少请假。

审计轨迹

以物流业而言，有相关书面或电脑的记录，事后追查事件原因才可据此作为证据。在电脑系统中，可知谁在何时改变某一特别的记录。

缩短码

缩短码用于包装面积小于120平方厘米或印刷面积不足以印上标准码的商品。EAN的缩短码号码由8位数字组成，为国家码3码，产品代号4码，检核码1码。缩短码的号码结构中不论是商品国家代号还是检核码的计算方式都与标准码相同。

双向读取

可以从左至右或从右至左读取条形码的系统。一般OCR为双向性，固定式扫描仪则为多项式。 顺序托运单

可协商的托运单，运送业送货到收货人处时，要给收货人一份原始托运单复本。例如台湾的某些快递业通常给收货人一份原始托运单复本，其托运单为单张单笔方可如此作法。

生产后销售

为生产者导向或供应导向。由生产者根据销售预测，排定生产东西。物流中心根据安全存货水准和预测，向制造商订货。零售商根据安全存货水准和预测，向物流中心订货，接着做促销活动。消费者购买物品后，零售商又下订单。亦称为推式供应链。

散装或大宗货

货物并没有被包装或分成小单位。例如非液体状货物如稻米、矿砂或煤炭等，或液体状货物如石油。

散装仓库

储存和处理某些大量散装货品，例如油、化学液体的仓库。

托盘流动式货架

一种货架储存系统。托盘由货架的一边放入，在滚轮上滑动至货架的另一边。

托盘式货架

以储放托盘为主，放置装载托盘的多层货架。

托运号码

托运单上的连续号码或运送业集货时给予托运人的号码。亦可称为查货号码。此号码惟一，不能重复，后面可加检查码，以确保数据输入时的正确性。有些运送业把托运单贴于货件上或把托运号码写于货件上，此号码跟着货件走，此货件不管在何处，皆可借此号码由电脑查出货件的基本数据，例如托运人、目的地、收货人等。

推式流通

物流中心和零售点预测未来的需求而储存存货。

推式订货系统

一家公司由中央物流中心作存货管理的决定，再把货品送至个别的仓库储存。

推式策略

制造商向批发商促销，批发商向零售商促销，零售商向消费者促销，所以产品通过分销渠道推向消费者。

退货中心

物流系统中，退货退回的地方。根据委托商的指示，退货中心可把货物分类处理：

1、整理后可用的货物再配送至客户处。

2、退回制造商。

3、当作废弃物处理。

退货处理

物流中心有关退货过程的处理。例如物品从消费者到物流中心，包括进货检验和原厂商联络，物品放置于正常区或瑕疵区及相关后续作业。一般而言，退货处理的成本比顺向物流的成本高。

退货管理

运送业对货件退回的管理，例如收货人拘收的货件、不明货件等，成为库存货件。另一意思为收货人向供货商要求退货，运送业替供货商向收货人取货，再加以处理，以后再配送给收货人或送回供货商。退货为逆向物流的一种。

特殊产品

消费品有特点或品牌形象，客户愿意为购买此产品作特别的努力。例如设计师设计的衣服。如果一家商店没有存货，客户会到另一家商店去找此产品，或愿意等商品到达才购买。特殊产品不需在很多商店铺货，所以对供货商而言，物流成本比便利商店低。

特殊运送业

专门运送业特殊物品的货运业。特殊品有石油和危险物品等。

通路存货

指在通路间的存货。例如在物流中心内或车辆中的存货。在满足客户需求下，应使通路存货成本为最低。

任何数量皆相同费率

不论托运货物数量的多少，运送业者皆收取相同的费用率，没有对大宗货物特别打折。

人工智能

电脑程序的技巧，可使用电脑从累积的经验学习，并仿真人类大脑的思考，具备推理与决策能力。例如，医疗诊断、识别语言等。专家系统为人工智能的一领域。

容量需求规划

建立、评估、调整容量的规划。对物流中心而言，指为了完成工作，决定所需的劳力、储存设备、储存面积、搬运设备、机器设备、车辆等资源的规划。

认可的存货报告

由公司人员签名，以确认存货报告的正确性。

容积利用率

容积利用率有两种意思：

1、货车：为实际装载货物的体积和可装容积的比。

2、物流中心：为实际储存物品的全部可储存物品体积的比。

入库确认

确认货物已入库，并知其储位。

实重

货车集装箱等运送工具，载货后的总重量。另一意思为经过实际称重后的货物重量。

送货延迟预告

因天气或车辆事故等原因，运送业知道货物将延迟到达收货人处事先通知寄货人或收货人。

事先出货通知

在货物到达收货人以前，经由EDI、电子邮件、书面文件等方式，通知收货人出货数据，可包含预期货到达时间。例如丰田的零件从日本生产后，出货的纸箱皆贴有条形码，纸箱的内容由惟一的条形码代表，当集装箱装运纸箱时，就扫描托盘上的纸箱条形码，由EDI发出事先出货通知，到加州丰田总部的电脑主机，通过传真或EDI，收货人已收到有关托运货物的数据。

售后服务

制造商或其销售者在商品销售后，在某特定保证期间内，对商品所提供的后续服务。例如1、保养、维修、训练;2、以电话处理客户的询问等。对耐用消费品而言，例如汽车、电脑等，有效且便宜的售后服务是好的营销策略，反之如果消费者对售后服务的质量和价格缺乏信心，则产品不易销售。

适当包装

考虑货物运送过程的振动、冲击、压缩、温度、湿度、水与货物的价值，所做适当的包装。在消费品包装中，包装过大与包装过多都非适当包装。

市价交易

两个或两个以上没有特殊关系的当事人以市价决定交易商品的交易价格。公司以市价出售商品称为市价定价法。公司各部门间或和子公司之间的买卖是否为市价交易，会影响双方的财务报表。例如物流业不同部门，如零担、物流部门的转拨计价是否为市价定价法会影响各部门各利润中心的报表。以下的例子不是市价交易，零担部门对物流部门服务时，对物流部门收取价格明显低于市价。

审计程序

审计程序为完成审计工作所需详细步骤的审计程序，亦指出在审计底稿中证据的位置。审计程序对审计人员而言，就好象地图对旅行者，没有审计程序，审计人员可能查核方向错误或没有使用最快最好的查核方法，以致浪费时间和成本。

审计证据

审计人员收集的证据种类有：

1、分析性证据：分析不同数据间的关系，例如财务比率，以获得结论。

2、书面证据;书面的文件。例如订单、进货单、出货单、支票、发票等。

3、现场证据：审计人员本身的观察和查核，例如现场盘点存货。

4、语言证据：例如受查人员的说法。

审计风险

会计师或内部审计人员在执行审计工作时，所面临的风险有审计风险和企业风险。企业风险为人们质疑审计人员的审计工作品质，以致损害审计人员的专业名声，例如会计师签证后的财务报表未恰当表述，报表阅读人因相信报表而做出决策，受到损失，对会计师提起诉讼。审计风险为对财务报表的审计报告不正确的概率，审计风险模式为：

审计风险=固有风险×控制风险×侦察风险。

现说明如下：

1、固有风险：系指在不考虑内部控制的情况下，某科目余额或某类交易发生重大的缺失风险。

2、控制风险：系指内部控制未能实时预防或查出重大的缺失风险。

3、侦察风险：系指查核人员执行查核程序后仍未能查出既存重大的缺失风险。侦察风险可分为分析性复合程序风险和证实性测试风险：

(1)分析性复合程序风险：用分析性复合程序无法侦测出重大的缺失风险。

(2)证实性测试风险：用证实测试无法侦测出重大的缺失风险。

上班津贴

公司对正常上班的员工给予津贴，例如全勤津贴，以鼓励员工正常上班减少请假。

审计轨迹

以物流业而言，有相关书面或电脑的记录，事后追查事件原因才可据此作为证据。在电脑系统中，可知谁在何时改变某一特别的记录。

缩短码

缩短码用于包装面积小于120平方厘米或印刷面积不足以印上标准码的商品。EAN的缩短码号码由8位数字组成，为国家码3码，产品代号4码，检核码1码。缩短码的号码结构中不论是商品国家代号还是检核码的计算方式都与标准码相同。

双向读取

可以从左至右或从右至左读取条形码的系统。一般OCR为双向性，固定式扫描仪则为多项式。 顺序托运单

可协商的托运单，运送业送货到收货人处时，要给收货人一份原始托运单复本。例如台湾的某些快递业通常给收货人一份原始托运单复本，其托运单为单张单笔方可如此作法。

生产后销售

为生产者导向或供应导向。由生产者根据销售预测，排定生产东西。物流中心根据安全存货水准和预测，向制造商订货。零售商根据安全存货水准和预测，向物流中心订货，接着做促销活动。消费者购买物品后，零售商又下订单。亦称为推式供应链。

散装或大宗货

货物并没有被包装或分成小单位。例如非液体状货物如稻米、矿砂或煤炭等，或液体状货物如石油。

散装仓库

储存和处理某些大量散装货品，例如油、化学液体的仓库。

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（责任编辑：中大编辑）