物流师

　　第三节 物流信息技术
　　一、电子数据交换
　　EDI：是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。国际标准化组织（ISO）将EDI描述成“将贸易（商业）或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输”。
　　EDI：包含了三个方面的内容，即计算机应用、通信、网络和数据标准化。其中计算机应用是EDI的条件，通信环境是EDI应用的基础，标准化是EDI的特征。
　　EDI用电子技术，来描述两个组织之间传输信息的能力和实践。能力系指计算机系统有效传输的能力；实践系指两个组织有效利用信息交换的能力。
　　EDI的直接利益包括：
　　提高内部生产率
　　改善渠道关系
　　提高外部生产率
　　提高国际竞争能力
　　降低作业成本
　　通信标准和信息标准：是EDI的最本质的东西。
　　通信标准用于明确技术特性，使计算机硬件能够正确地解释交换。
　　信息标准规定传输文件的结构和内容。
　　最普遍接受的通信标准是ASC X.12（America Standards Committee X.12）即美国标准委员会X.12和UN/EDIFACT（United Nations/Electronic Data Interchange for Administration，Commerce and Transport）即联合国/商业和运输电子数据交换管理。
　　信息标准是通过各种交易设置来执行的。交易设置是一套描述电子文件的代码。交易设置对每个行业明确地规定了可以进行传输的文件类型。交易代码用于显示电子通信究竟是仓库的货运订单还是仓库存货状态报告。
　　二、个人电脑
　　个人电脑正在从以下三方面影响着物流管理:
　　首先，无论在办公室、仓库，还是在路上，低成本和高度可携带性把精确而又及时的信息带给决策者。
　　第二，由分散的PC机提供的响应性和灵活性可以使精力更集中于服务和能力上。
　　第三，具有图示能力的交互式PC机有助于开发通用的决策支持应用软件，诸如设施选址、存货分析，以及计划线路和时间表等。
　　三、人工智能/专家系统
　　人工智能：是指一组旨在使计算机模拟人类推理的技术。人工智能所包括的技术诸如专家系统、自然语言翻译器、神经网络、机器人、讲话识别等。
　　专家系统：提供了获得、提炼和增加管理技术的经济而又实际的方法。这类系统提供一种结构，记录了问题和答案，供专家用于解决分析作业中的问题。专家系统包括三个组成部分：
　　知识库：包含有专家意见，采用的形式是一系列的“如果..，那就..”的条件语句。
　　推理动力：在知识库中搜索用以确认有关具体决策所适用的规则。
　　用户界面：有助于决策者与专家系统之间交互影响。

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（责任编辑：中大编辑）

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