1.物流服务水准能力包括( )。
A.配送物品的可得性 B.增值性
C.作业绩效 D.可靠性
2.配送服务水平包括( )。
A.订货交货周期 B.货品种类结构
C.货品缺货率 D.增值服务能力
3.具有代表性的客户感觉评估指标有( )。
A.完成周期时间 B.产品的支持
C.灵活性 D.信息的可用性
4.配送作业外部绩效评估指标有( )。
A.资产衡量 B.客户感觉
C.成本 D.最佳实施基准
5.生产物流系统的主要特点是( )。
A.物流按照加工的工艺过程在流动,其路线是由加工的工艺流程来决定的
B.零件的生产是连续、有节奏、按比例地进行的
C.物料移动的路线必须合理、经济,尽量采用信息网络流程管理
D.适用于生产企业,其他企业无此系统
答案:1.CD 2.ACD 3.ABD 4.BD 5.ABD
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