物流师

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第二章 物流配送中心管理

1. 配送与一般送货的重要区别在于，配送往往在物流据点有效地利用分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模，以利用规模优势取得较低的送货成本。

2. 配送中心的种类：⑴零售供货配送中心;⑵专业配送中心;⑶共同配送中心;⑷区域性配送中心。

3. 作为一个定购量、集约化的配送中心通常应具备以下功能：⑴集货功能;⑵储存功能;⑶拣选功能 ，⑷流通加工功能;⑸分拣功能;⑹配送功能;⑺信息处理功能。

4. 收货检验有两种核对方法，即“三核对”和全核对。

5. 由于配送中心的收货工作繁忙，通常会有几辆卡车接连到达，逐车验收很费时间，所以一般采用“先卸后验”的办法。

6. 搬运按货物的包装形式、形状、式样分类有三种：个别搬运、单元装载搬运、散货搬运。

7. 搬运合理化18原则：⑴单位装载化原则;⑵设备应经常使用原则;⑶搬运平衡原则;⑷现场布置原则;⑸机械化原则;⑹标准化原则;⑺安全原则;⑻流程原则;⑼水平直线原则;⑽弹性原则;⑾搬运简单原则;⑿最小操作原则;⒀活性原则;⒁空间活用原则;⒂死重率降低原则;⒃重力利用原则;⒄预防保养原则;⒅废弃原则。

8. 先进先出的法则：所谓先进先出系指先保管的物品先出库。此一原则特别适用于寿命周期短的商品。

9. 商品特性法则：对于以下五类商品，必须重视其的先进先出原则。①易燃物品的储存;②易被盗物品的储存;③易腐烂物品的储存;④易污损物品的储存;⑤一般物品的储存。

10. 货格的位置，“03-15-04”即表示第3排、第15列、第4层的位址。

11. 重力式货架的优点：①仓储空间利用率极高;②先进行出，也适用于零进整出或整进零出;③仓间搬运和堆垛能耗较低。

12. 盘点分为帐面盘点和现货盘点。

13. 盘点差异因素的查找,着手查找原因的方向是⑴是否因记帐员素质不足，致使货品数目不正确;⑵是否因料帐处理制度的缺点，致使货品数目不正确;⑶是否因盘点制度的缺点导致货帐不符;⑷盘点所得的数据与帐簿的资料，差异是否在容许误差内;⑸盘点人员是否尽责，产生盈亏时应由谁负责;⑹是否产生漏盘,重盘,错盘等情况;⑺盘点的差异是否可事先预防，是否可以降低料帐差异的程度。

14. 摘果法具有下列优点：⑴作业方法单纯;⑵订单处理前置时间短;⑶导入容易且弹性大;⑷作业人员责任明确，派工容易、公平;⑸拣货后不必再进行分拣作业，适用于大量、少品种订单的处理。

15. 播种法拣货有以下优点：⑴适合订单数量庞大的系统;⑵可以缩短拣取时的行走搬运距离，增加单位时间的拣取量;⑶越要求少量、多批次的配送，批量拣取就越有效。

16. 拣选重力式货架，这是一种应用较为普遍的货架拣选设施，适用以纸箱为单位和开箱拆零的人工拣选。

优点是：⑴先进先出，保证商品质量;⑵节约仓间面积，减轻拣选人员往返步行之劳;⑶拣选商品面集约化，拣选方便、省时、省力、减少差错;⑷货架前面拣选，后面补充，存取分开，可同时作业、互不干扰;⑸以提高拣选的工作效率。

17. 补货作业的策划必须满足两个前提，即“确保有货可配”和“将待配商品放置在存取都方便的位置”。

18. 库存控制的目的：⑴减少超额库存投资;⑵降低库存成本;⑶保护财产;⑷防止迟延及缺货，使进货与库存取得全面平衡;⑸减少呆滞商品发生，使库存因变形、变质、陈腐所产生的损失减至最少。

19. 库存控制的关键问题

⑴何时必须补充库存?――定购点的问题。

⑵必须补充多少库存?――定购量的问题。

⑶应维持多少库存?—库存基准的问题。

20. 客户ABC分析，以订单资料作为“客户别ABC分析”时，需依照下列三点来建立订单受理程序。

⑴各客户的购买量占公司销售的百分比;

⑵各客户对公司纯利润的贡献度作标准;

⑶再加以考虑各客户与公司的其它关系。

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（责任编辑：中大编辑）