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三、多选题:(每题2分,共20分)每题至少有二个以上正确答案
61.在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与( )因素有关。
A.缺损商品量
B.运输总次数
C.跟踪运输信息次数
D.总订单次数
E.运输速度
62.现代企业物流质量管理的基本特点是( )。
A.全程控制
B.系统协调
C.全面管理
D.整体发展
E.全员参与
63.保管场所垂直方向(高度)上的布置有以下几种形式:( )
A.物资堆垛
B.搭建阁楼
C.利用货架
D.采用架上平台
E.在地坪允许情况下,提高货架的高度
64.运输结点的主要功能包括以下的( )。
A.衔接功能
B.信息功能
C.增值功能
D.管理功能
E.转换功能
65.运输市场(宏观层面)的管理是政府主管部门对运输行业的管理,包括( )的管理等,以达到建立一个公开、公平、公正竞争的市场制度的目的。
A.市场准入的管理
B.对运价的干预
C."游戏规则"的管理
D.限制竞争
E.市场管理体制
66.物流调研资料综合分析方法中的空间结构分析,其目的在于( )。
A.发现市场
B.开拓市场
C.细分市场
D.占领市场
E.寻找机遇
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