物业管理师

1、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（）。

A 必须马上修好

B 必须三天内解决

C 要力争当日给用户答复

D 要力争三天内给予答复

2、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。

A 场地

B 绿化带

C 道路

D 周围环境

3、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。

A 管理部

B 服务部

C 监察部

D 产业部

4、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（）。

A 业主直接进行的

B 通过房地产行政部门实现的

C 通过业主大会和业主代表大会实现的

D 通过物业管理公司实现的

5、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。

A 300~500

B 500~1000

C 1000~1500

D 1000~2000

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（责任编辑：中大编辑）

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