物业管理师

为了帮助考生复习2011年物业管理师考试中物业管理基本制度与政策这门学科，此处特地整理编辑2011物业管理师考试物业管理基本制度与政策部分辅导资料，希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助！

保洁员质量检查作业规程

1 目的

规范清洁工作质量检查标准，确保小区环境清洁卫生，对清洁工作质量作出客观评价。

2 适用范围

适用于公司各管理处的保洁工作质量检查。

3 职责

3.1 保洁主管、班长负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。

3.2 保洁员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。

4 作业规程

4.1 室外公共区域的检查方法与质量标准

4.l.l 道路

a) 检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值；

b) 质量标准：无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、纸屑平均不超过两个、

无直径1cm以上的石子。

4.1.2 绿化带

a) 检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值；

b) 质量检查：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无3cm以上石子；

c) 房屋阳台下每 l00㎡烟头或棉签等杂物在5个以内，其他绿化带 100㎡内杂物在1个以内。

4.1.3 排水明沟

a) 检查方法：抽查两栋房屋的排水沟，目视检查，取平均值；

b) 质量标准：无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、棉签或纸屑在两个以内。

4.1.4 垃圾箱

a) 检查方法：每责任区抽查1个，清洁后全面检查；

b) 质量标准：地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。

4.1.5 垃圾中转站

a) 检查方法：每天清洁后目视检查；

b) 质量标准：

e) 地面无粘附物、无明显污迹；

f) 墙面无粘附物、无明显污迹。

4.1.6 果皮箱

a) 检查方法：每责任区抽查两个，全面检查；

b) 质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。

4.1.7 标识宣传牌、雕塑

a) 检查方法：全面检查；

b) 质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。

4.1.8 沙井和污、雨水井

a) 检查方法：每责任区抽查3个，目视检查；

b) 质量标准：底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

4.1.9 游乐场

a) 检查方法：目视检查；

b) 质量标准：目视地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。

4.1.10 化粪池

a) 检查方法：目视检查；

b) 质量标准：进排畅通、无污水外溢。

4.1.11 喷水池

a) 检查方法：目视检查；

b) 质量标准：目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或有异味。

4.l.12 天台、雨蓬

a) 检查方法：每责任区抽查一栋楼宇，目视检查；

b) 质量标准：无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通，水沟无污垢。

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