物业管理师

为了帮助考生复习2011年物业管理师考试中物业管理基本制度与政策这门学科，此处特地整理编辑2011物业管理师考试物业管理基本制度与政策部分辅导资料，希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助！

4.2 室内公共区域的检查方法与质量标准。

4.2.l 地面的清洁

a) 检查方法：每责任区抽查5处，目视检查；

b) 质量标准：

——无垃圾杂物、无泥沙、污渍；

——大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀；

——地毯无明显灰尘、无污渍。

4.2.2 墙面的清洁

a) 检查方法：每责任区抽查5处，全面检查；

b) 质量标准：

——大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100cm无明显灰尘；

——乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘；

——墙面、墙纸干净无污渍。

4.2.3 楼道梯间、走廊地面

a) 检查方法：目视检查，每责任区抽查两个单元，50㎡走廊 3处；

b) 质量标准：目视无纸屑、杂物、污迹，每个单元梯级烟头不超过两个，走廊100㎡烟头不超过 1个，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。

4.2.4 墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等

a) 检查方法：每责任区抽查两处，全面检查；

b) 质量标准：无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦拭100㎡，无明显污染。

4.2.5 电梯

a) 检查方法：全面检查；

b) 质量标准：电梯轿厢四壁干净无尘、无污迹、手印，电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿厢干净无杂物、污渍。

4.2.6 办公室

a) 检查方法：全面检查；

b)  质量标准：整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹；桌椅、

沙发、柜无灰尘，空气清新。

4.2.7 公用卫生间

a) 检查方法：全面检查；

b) 质量标准：

——地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；

——墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画；

——设施完好、用品齐全；

——天花、灯具目视无明显灰尘；

——玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。

4.2.8 灯罩、烟感器、出风口、指示灯

a) 检查方法：每责任区抽查3处，目视检查；

b) 质量标准：目视无明显灰尘、无污迹。

4.2.9 玻璃门窗、镜面

a) 检查方法：每责任区抽查3处，全面检查；

b) 质量标准：玻璃表面无污迹、手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。

4.3 地下室、地下车库。

4.3.1 检查方法：每责任区抽查3处，目视检查。

4.3.2 质量标准：

a) 地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹；

b) 车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘；

c) 车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。

4.4 保洁主管汇同班长等管理人员对各责任区域进行卫生评比检查，每周进行一次，并将检查情况记录在《卫生检查评分表》中。

4.5 该表由部门归档保存一年，评比结果作为个人绩效考评的依据之一。

5 记录

《卫生检查评分表》

6 相关支持性文件

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