物业管理师

移交类型

内容

记忆方法

新建物业的移交

移交双方

移交方：物业的开发建设单位，承接方：物业服务企业

新建物业的移交工作很简单，复杂的是管理机构更迭时的移交，这部分的内容要和前面移交内容联系在一起，在结合实际的工作经验，进行记忆。本部分的内容多以案例分析题的形式出现，要会运用所学的知识进行归纳整理，关于题目会在配套的练习题中给出。

移交的物业资料

产权资料、竣工验收资料、设计施工资料，机电设备资料、物业保修和物业使用说明资料，业主资料。

移交的对象

物业共用部位、共用设施设备以及相关清单

物业管理机构更迭时管理工作的移交

移交双方

原有物业管理机构业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业服务企业移交。移交方和承接方较清楚。

物业资料

（1）物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料等。

（2）业主资料包括：业主入住资料（入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片）、房屋装修资料，（装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等。）

（3）管理资料包括：各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等给类服务质量的原始记录。

（4）财务资料包括：固定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录及费用代手代缴明细表、物业服务费收缴明细表、维修资金使用审批资料记录、其他需移交的各类凭证表格清单。

（5）合同协议书，指对内对外签订的合同、协议原件。

（6）人事档案资料，指双方同意移交留用的在职人员的人事档案、培训、考试记录等。

（7）其他需要移交的资料。

物业共用部位及共用设施设备管理工作移交

（1）房屋建筑工程共用部位及共用设施设备。（消防、电梯、空调、给水排水、供配电等机电设备及附属配件，共用部位的门窗，各类设备房、管道井、公共门窗的钥匙等）

（2）共用配套设施，包括环境卫生设施（垃圾桶、箱、车等）、绿化设施、公共秩序与消防安全的管理设施（值班室、岗亭、监控设施、车辆道闸、消防配件等）、文娱活动设施（会所、游泳池、各类球场等）；

（3）物业管理用房，包括办公用房、活动室、员工宿舍、食堂（包括设施）、仓库等。停车场、会所等需要经营许可证和资质的，移交单位应协助办理变更手续。

人、财、物得移交与交接

（1）人员。

（2）财务。移交双方应做好财务清结、资产盘点等相关移交准备工作。移交的主要内容包括物业服务费、维修资金、业主各类押金、停车费、欠收款项、代收代缴的水电费、应付款项、债务等。

（3）物质资产。物质资产包括建设单位提供和以物业服务费购置的物质资产等，主要有办公设备、交通工具、通信器材、维修设备工具、备品备件、卫生及绿化养护工具、物业管理软件、财务软件等。

办理交接手续

（1）对物业及共用配套设施设备的使用现状作出评价，真实客观地反映房屋的完好程度；

（2）各类管理资产和各项费用应办理移交，对未结请的费用（如业主拖欠物业服务费）应明确收取、支付方式；

（3）确认原有物业管理企业退出或留下人员名单；

（4）提出遗留问题的处理方案。

注意事项

（1）明确交接主体和次序

（2）各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管、承接时的物业管理运作衔接是物业管理工作移交中的重点和难点。

（3）如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建筑单位、移交单位共同签订移交协议，明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况，并在必要时提供原施工或采购合同中关于保修的相关条款文本。

（4）在物业管理移交工作中，对物业共用部

（责任编辑：何以笙箫默）

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