物业管理师

11、技术发明的推广和应用工作，属于()的范畴。

A、发现

B、发明

C、革新

D、开发

12、根据马诺斯需求层次理论，人的最高层次需要是()需要。

A、安全

B、自我实现

C、社交

D、尊重

13、现代理论中，双因素理论所称的“双因素”是指()。

A、消极因素与积极因素

B、主动因素与被动因素

C、重要因素与诱导因素

D、保健因素与激励因素

14、对于一个群体来说，()能增强群体内聚力。

A、同质性强

B、异质性强

C、规模大

D、成立时间短

15、群体决策效率总体上取决于决策任务的()、时间及代价。

A、范围

B、类型

C、复杂程度

D、预期效果

16、下列公共关系客体中，属于物业服务企业首要公众的是()。

A、企业员工

B、社区民众

C、新闻媒介受众

D、政府机构

17、“三人行，必有我师”这句话体现了人际关系具有()功能。

A、合力

B、互补

C、激励

D、交流

18、“有缘千里来相会，无缘对面不相识”这句话中的“缘”，指关系的()因素。

A、距离性

B、吸引性

C、相似性

D、互补性

19、物业服务企业开展公共关系活动的方式不包括()。

A、创造和利用新闻

B、积极参与各种社会活动

C、积极投放商业广告

D、为社区弱势群体提供工作机会

20、工商行政管理主要是对()进行监督管理

A、市场结构

B、市场价格

C、市场进入和退出秩序

D、市场经营主体及其市场行为

（责任编辑：黑天鹅）

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