物业管理师

为了帮助考生复习2011年物业管理师考试中物业管理基本制度与政策这门学科，此处特地整理编辑2011物业管理师考试物业管理基本制度与政策辅导资料，希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助！

1、住宅小区由（  ）构成。

A、居民

B、居住面积

C、居住设施

D、居住环境

2、住宅小区房屋按产权划分有（  ）。

A、遗产毗连房屋

B、私人房屋

C、集体房屋

D、国有共有房屋

3、在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（  ）。

A、出租

B、出售

C、抵押

D、赠与

4、1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理（  ）奠定了基础。

A、正规化

B、自动化

C、法制化

D、现代化

5、住宅小区物业管理主体由（  ）组成。

A、业主和业主大会

B、业主委员会和物业管理公司

C、政府相关部门

D、房地产开发建设单位

6、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（  ）。

A、房屋完好率

B、群众满意率

C、零修及时率

D、各种费用收缴率

7、住宅小区物业管理公司实行（  ）的服务原则。

A、有偿

B、低价

C、高档

D、高效

8、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（  ）组成。

A、绿化系统

B、办公用房

C、辅助用房

D、交通系统

9、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（  ）。

A、电视机，电话机

B、打印机，计算机

C、传真机，中英文处理机

D、装订机，投影仪

10、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（  ）为出发点。

A、价格

B、精确

C、周到

D、快捷

答案：

1.ABC 2.BCD 3.ABCD 4.ABD 5.ABC

6.ACD 7.ABD 8.BCD 9.ABCD 10.BCD

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