11物业管理投标过程中,来自于投标人的风险主要是( )。
A. 因物业延迟交付而造成项目无法正常进行
B. 窃取他人的投标资料和商业秘密
C. 采取低成本、行贿等不正当的竞争手段
D. 项目负责人现场答辩出现失误
参考答案: D
12当发生火警时,属于正确处理措施的有( )。
A. 清理通道,准备迎接消防车入场
B. 事后检查,并通过多种宣传方式,使业主自觉遵守社会公德
C. 及时封锁现场,直到有关方面到达为止
D. 立即组织现场人员疏散
E. 确认起火位置、范围和程度
参考答案: A,C,D,E
13 下列收入中,不计征物业服务企业营业税的是( )。
A. 从事代理业务取得的手续费收入
B. 代收的房租收入
C. 代收的专项维修资金
D. 代收的燃气费
E. 代收的水费和电费
参考答案: B,C,D,E
14 在物业管理区域内动火前的要求包括( )。
A. 凡盛装过受热膨胀有爆炸危险的气体的容器和管道不能动火
B. 在高空进行焊接或切割作业,须由消防主管领导会同消防管理负责人会审,无异议才能动火
C. 凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道,未排除残存油质的不能动火
D. 防火、灭火设施不落实,不能动火
E. 施工附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施的,不能动火
参考答案: A,C,D,E
15 当物业管理服务过程中发生电梯故障时,正确的处理措施有( )。
A. 事后应检查,并通过多种宣传方式,使业主提高安全意识
B. 立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者
C. 督促电梯维保单位全面检查,消除隐患
D. 消防监控室应仔细观察电梯内情况,通过对讲系统询问被困者并予以安慰
E. 将此次电梯事故详细记录备案
参考答案: B,C,D,E
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(责任编辑:vstara)