物业管理师

6、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（ ）。

A.房屋完好率

B.群众满意率

C.零修及时率

D.各种费用收缴率

7、住宅小区物业管理公司实行（ ）的服务原则。

A.有偿

B.低价

C.高档

D.高效

8、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（ ）组成。

A.绿化系统

B.办公用房

C.辅助用房

D.交通系统

9、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（ ）。

A.电视机，电话机

B.打印机，计算机

C.传真机，中英文处理机

D.装订机，投影仪

10、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（ ）为出发点。

A.价格

B.精确

C.周到

D.快捷

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（责任编辑：中大编辑）

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