物业管理师

为了帮助考生复习2011年物业管理师考试中物业管理务实这门学科，此处特地整理编辑2011物业管理师考试物业管理基本制度与政策辅导资料，希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助！

车辆管理工作标准

1. 道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；

2. 车行道通至每幢住宅楼单元入口处；

3. 外来车辆未经许可，不可进入辖区；

4. 进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；

5. 凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；

6. 驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）

7. 辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；

8. 车辆管理员礼貌待人、热情周到；

9. 车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；

10. 车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主；

11. 停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；

12. 停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；

13. 停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；

14. 停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；

15. 辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；

16. 地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上；

17. 临时停放车辆收费率100%；

18. 每车位文字档案齐全、资料准确率100%；

19. 外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。

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