物业管理师

为了帮助考生系统的复习2012年物业管理师考试课程，全面的了解物业管理师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2012年物业管理师考试辅导资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

二、专项维修资金的管理（熟悉）

专项维修资金属全体业主共同所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。由于其所有权及使用的特殊性，房地产主管部门或其指定机构、开发企业以及物业管理单位代收的专项维修资金不计征营业税。

专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用。为了保证专项维修资金的安全，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作它用。在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨，业主大会成立后维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划，经业主大会审定后买施。在物业管理企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会审核无误后，应当办理账户转移手续。账户转移手续应当自双方签字盖章之日起十日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案。在业主转让房屋所有权时，结余维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主。

注意：

1、适用范围

2、专款专用

3、谁有权使用

4、用完怎么办

5、房子灭失后怎么办

第29讲讲义

一、内容提要

1．物业管理档案的收集与整理

(1)物业承接查验期档案资料的收集与整理 2011年物业管理师成绩查询

(2)物业入住期档案资料的收集与整理

(3)日常物业管理期档案资料的收集与整理

2．物业管理档案的检索利用与保存

(1)常用的纸介质档案的检索与利用

(2)电子媒体档案的检索与利用

(3)物业管理档案的保存

3．物业管理企业信用档案

(1)物业管理企业信用档案的作用及范围

(2)建立物业管理企业信用档案的目标

(3)物业管理企业信用档案记录内容的采集

(4)物业管理企业信用档案的投诉处理

二、考试目的和考试要求

本部分的考试目的是要测试应考人员对物业管理档案的分类、收集与整理、检索利用与保存等相关理论与技术，以及物业管理信用档案的内容和管理等知识的掌握程度和综合运用能力。

考试基本要求

掌握：物业管理档案的收集、整理和利用，物业管理信用档案的内容与管理。

熟悉：物业管理档案的检索与保存。

了解：物业管理档案的分类和其他相关知识。

考题类型要求

本部分考题类型为：单项选择题、多项选择题、案例分析题。

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