物业管理师

为了帮助考生复习2011年物业管理师考试中物业经营管理这门学科，此处特地整理编辑2011物业管理师考试物业经营管理模拟试题，希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助！

76、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（）。

A．房屋完好率

B．群众满意率

C．零修及时率

D．各种费用收缴率

77、住宅小区物业管理公司实行（）的服务原则。

A．有偿

B．低价

C．高档

D．高效

78、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（）组成。

A．绿化系统

B．办公用房

C．辅助用房

D．交通系统

79、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（）。

A．电视机，电话机

B．打印机，计算机

C．传真机，中英文处理机

D．装订机，投影仪

80、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。

A．价格

B．精确

C．周到

D．快捷

答案：76.ACD 77.ABD 78.BCD 79.ABCD 80.BCD

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