物业管理师

一、单项选择

1、以下既属于物业管理一级服务标准的基本要求，又属于二级服务标准基本要求的是( )。

A 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上

B 物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况

C 公示16小时服务电话

D 有完善的物业管理方案、质量管理、财务管理、档案管理等制度

2、据测算，在50年的住房使用期内，包括房屋大、中修及设施设备改造和其他服务消费的累计贴现后，与购房当年住房价格的比例为( )。

A 1:1 B 1:0.7 C 0.5:0.7 D 1.5:2.3

3、前期物业服务合同可以约定期限，与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有( )的特点。

A 强制性 B 临时性 C 单一性 D 长期性

4、《物业管理收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务不包括( )。

A 物业服务企业应当向业主大会或全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况

B 业主或业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应及时答复

C 物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计

D 在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供服务

5、物业服务企业承接物业时，应当与( )办理物业验收手续。

A 上任物业服务企业 B 业主委员会

C 建设单位 D 业主代表

6、物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中，应根据( )，定期检查房屋共用部位的使用状况。

A 房屋规划部门的要求 B 房屋实际使用年限

C 物业服务合同的约定条款 D 业主的要求

7、物业管理服务收益主体的广泛性体现为物业服务企业( )。

A 跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证收益群体的最大化

B 随时满足业主客观上存在的物业服务需要

C 长时间接受客户的监管和考验

D 对房屋和配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理

8、以下用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是( ).

A 管理规约

B 业主大会议事规则、管理规约

C 业主委员会议事规则

D 业主大会议事规则和业主委员会议事规则

9、下列选项中，( )不属于业主委员会委员应当符合的条件。

A 具有丰富的组织能力和足够的工作时间

B 遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务

C 本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主

D 热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力

10、《物权法》第七十条规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有( )。

A 管理权 B 分配权 C 维护权 D 所有权

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