物业管理师

为了帮助考生复习2011年物业管理师考试中物业经营管理这门学科，此处特地整理编辑2011物业管理师考试物业经营管理辅导资料，希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助！

四、风险管理理论（了解）

1. 风险的定义

所谓“风险”，是指发生某种不利事件或损失的各种可能性的总和。

2. 风险的特征

风险具有负面性、不确定性和可测性三个特征。

3. 风险的类型

风险的类型是根据不同的标准或参照物，对风险的内容进行适当的归并和划分的结果。

①纯粹风险与投机风险；

②财产风险、责任风险及人身风险；

③自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险；

④基本风险与特殊风险。

4. 风险的成本

风险成本包括：（1）防范、分散或转移风险的费用；（2）风险所带来的损失及处理费用；（3）风险的社会成本。

5. 风险管理

风险管理是指有目的、有意识地通过计划、组织和控制等活动来避免或降低风险带来的损失。

风险管理的整个过程可以分成风险识别、风险评估、风险控制和风险调整四个步骤。

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