物业管理师

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)第1题 缓解物业管理矛盾的根本所在是(　)。

A.物业服务收费与服务水平相适应

B.企业的经营作风必须诚实信用

C.提高价质相符的市场交换意识

D.增强业主的亲和力

【正确答案】：

C

试题解析：

本题考核的是收费与服务水平相适应原则。现实中，有相当一部分物业服务企业和业主，对价质相符的物业服务原则缺乏足够的认识。一些物业服务企业脱离合同，不重视物业服务质量，单纯以物价局的收费批件收取物业服务费用，造成业主的不满。同样，一些业主也不考虑物业服务企业的服务质量和管理成本，仍以福利养房的习惯认识要求物业服务企业提供超值服务，以至拒绝承担物业管理费用。因此，提高价质相符的市场交换意识，是缓解物业管理矛盾的根本所在。

第2题 《物业服务收费管理办法》规定，物业服务收费应当区分不同物业的(　)分别实行政府指导价和市场调节价。

A.特征和特点

B.性质和特点

C.特征和性质

D.状态和特征

【正确答案】：

B

第3题 我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式，需要(　)发挥应有的作用。

A.房地产企业

B.政府

C.物业管理部门

D.物业服务企业

【正确答案】：

B

第4题 无故缺席业主委员会会议连续(　)次以上的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止。

A.2

B.3

C.4

D.5

【正确答案】：

B

第5题 物业管理一级服务标准中，对重点区域、重点部位每(　)h至少巡查1次。

A.1

B.2

C.3

D.4

【正确答案】：

A

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（责任编辑：vstara）

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