物业管理师

《物业管理综合能力》是2013年物业管理师考试科目之一，为了帮助考生更加系统地复习备考，小编特整理了2013年物业管理师考试《物业管理综合能力》测试题，希望能给您的备考带来一定的帮助，顺利通过考试!

1.管理的过程学派认为，管理是五项因素的运用和体现过程，以下各项中属于这五项因素的是( )。

A.计划

B.控制

C.沟通

D.组织

E.人事

2.计划的重要意义包括( )。

A.进行控制的标准

B.实施行动的纲领

C.条件与目标之间的桥梁

D.协调各部门之间的纽带

E.企业运营的准则

3.以下哪些活动属于物业公司的控制管理活动( )。

A.员工给经理打分

B.经理在操作现场监督

C.请小区居民填写意见表

D.经理审核财务报表

E.给小区居民抄水表

4.以下哪些细分方式采用了消费者市场细分中的行为标准方法( )。

A.少年、青年、中年、老年

B.男性、女性

C.老顾客、新顾客

D.外地人、上海人

E.散户、大客户

5.企业经营战略应具有( )等特征。

A.全局性

B.长远性

C.应变性

D.对策性

E.经济性

答案：

ABD ABCD ABCD CE ABC

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