物业管理师

为了帮助考生复习2011年物业管理师考试中物业经营管理这门学科，此处特地整理编辑2011物业管理师考试物业经营管理模拟试题，希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助！

51、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（ ）为依据。

A．企业的规章制度

B．业主委员会章程

C．上级行政部门的指示

D．法律、法规

52、物业管理人员应具备的职业道德之一是（ ）。

A．仪表端庄，形象良好

B．忠于职守，尽职尽责

C．体魄健康，胸怀宽广

D．语言流畅，表达力强

53、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（ ）的职业道德要求。

A．忠于职守，尽职尽责

B．实事求是，办事公道

C．谦虚谨慎，文明礼貌

D．遵守纪律，奉公守法

54、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ ）。

A．积极主动，讲求实效

B．谦虚谨慎，文明礼貌

C．刻苦学习，提高素质

D．仪表端庄，良好形象

55、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（ ）。

A．必须马上修好

B．必须三天内解决

C．要力争当日给用户答复

D．要力争三天内给予答复

56、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（ ）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。

A．场地

B．绿化带

C．道路

D．周围环境

57、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（ ）。

A．管理部

B．服务部

C．监察部

D．产业部

58、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（ ）。

A．业主直接进行的

B．通过房地产行政部门实现的

C．通过业主大会和业主代表大会实现的

D．通过物业管理公司实现的

59、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（ ）平方米建筑面积产生一名小组成员。

A．300-500

B．500-1000

C．1000-1500

D．1000-2000

60、第一次业主大会或业主代表大会由（ ）组织召开。

A．房地产行政管理部门

B．房屋出售单位

C．业主委员会和物业管理公司

D．房地产行政管理部门和房屋出售单位

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