物业管理师

单选题

1、管理具有二重性，即同时具有(自然属性和社会属性)P36

2、管理的(自然属性)是指管理是社会生产力发展和组织社会化生产的客观要求，社会生产力发展得越快，社会生产水平越高，对管理的要求也就越高。P36

3、管理的(社会属性)是指管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的。P36

4、解决物业管理方向性问题的管理基本职能是(决策)。P40

5、在物业管理的基本职能中，属于其它管理职能的前题和基础的是(决策与计划)。P39

6、市场细分是指采用一定标准在整体市场中识别(不同需求的消费者)，并予以分类，组成若干个分市场的活动。P42

7、某物业公司为了更好的为小区业主提供服务，根据业主的年龄<数量、性别>进行细分，这种细分属于(人口标准)。P42

(心理标准)是指根据消费者生活方式、个性、价值观念等因素来细分市场。

(行为标准)是指根据消费者购买时间、地点、频率、忠诚度等项目来细分市场。

8、市场调查方法按照调查方式划分，有(直接调查和间接调查)。P44

按范围划分，有(全面调查和抽样调查)。P44

9、市场营销组合，是企业为了满足(目标客户群)的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控变量。P46

10、企业经营战略管理的全过程可以概括为经营战略分析、经营战略形成、(经营战略实施与控制)三个阶段，形象了企业经营战略的有机整体，也体现了企业经营战略管理的动态过程。P51

11、按照企业在行业中经营的态势划分，经营战略包括(进攻型战略、防御型和紧缩型<撤退型>战略)。P50

12、企业经营活动的中心是(提高经济效益)。P48

13、市场经济的本质是一种(竞争)型经济。P48

14、企业创新模式主要有“内生型”创新模式、“外生型”创新模式和(混合型)创新模式三种。P55

15、一般来说，技术基础雄厚的大型企业，大都采用的创新模式是(“内生型”创新模式)。P55

16、在市场技术条件下，研究开发活动首先是一种(商业活动)。P56 其次才是(技术活动)

17、创新管理的中心必须是(管理人员)。P58

18、物业服务企业对前期的各项经济技术进行论证，作出是否参与前期介入活动的过程为(决策)。P59

19、某物业管理公司在前期阶段协调成立了业主、建筑商、建设单位和物业管理公司的四方工程质量协调机制，这种创新属于物业管理的(制度创新)。P64-65

20、(物业管理控制)是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率，减少开支，降低成本的重要手段和措施。P61

21、管理的核心是(处理人际关系)。P36

22、选择目标市场的基础是(市场细分)。P62 要有一个准确的市场定位，承接物业的档次定位

23、进攻战略、防御战略和撤退战略的是按照企业(在行业中的经营态势)进行分类。P50

24、物业服务企业经过市场细分后，选择了一个或者几个细分市场作为目标市场进行经营，这是(集中目标市场营销策略)。P43

25、管理的“载体”是(组织)。P36

26、物业服务企业注重树立企业品牌形象，强调物业服务的特点，这是(差别化策略)。P50

27、创新的本质要求是(创造)。P53

编辑推荐：

2015年物业管理师考试经营管理基础训练1

（责任编辑：zs）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页