物业管理师

为了帮助考生复习2011年物业管理师考试中物业管理实务这门学科，此处特地整理编辑2011物业管理师考试物业管理实务模拟试题，希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助！

1.物业服务支出的构成包括（）。

A.物业服务人员的工资、社保和福利

B.物业服务企业财产保险

C.物业管理区域秩序维护费用

D.项目管理处用房装饰装修费用

E.物业共用部位、共用设施设备保险费用

2.物业服务企业间接费用包括（）。

A.直接消耗材料费用

B.直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利

C.固定资产折旧及修理费用

D.财产保险费

E.低值易耗品摊销

3.专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的（）。

A.大修

B.小修

C.更新

D.改造

E.中修

4.下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是（）。

A.物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数

B.物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动

C.由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用

D.物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算

E.物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况

5.客户满意度调查的基本原则（）。

A.目标明确

B.持续改进

C.员工重视

D.单枪匹马

E.基于事实

参考答案：1.ACE2.CDE3.ACD4.ADE5.ABE

一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.三级资质物业服务企业注册资本应为人民币（）万元以上。

A.100

B. 200

  C. 300

  D.50

2.新设立物业服务企业，其资质按最低等级核定并设（）月的暂定期。

A.1

B.3

 C.6

D.12

3.某物业服务企业管理多层住宅210万M2 ,高层住宅60万M2，独立式住宅（别墅）20万M2，办公楼、工业厂房及其他物业55万M2，单纯从管理类型和面积上看，该物业企业符合申报（）资质条件。

A.一级

 B.二级

 C.三级

D.三级暂定

4.在前期物业管理招标投标过程中，招标人应当在投标有效期截止时限（）日前确定中标人。

Ａ．10

Ｂ．15

Ｃ．20

Ｄ．30

5.在前期物业管理招标投标过程中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过（）名有排序的合格的中标候选人。

A.2

B. 3

 C. 4

D.5

答案：1.D2.D3.B4.D5.B

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