物业管理师

第五章　房地产市场与市场分析

(一)考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产市场及其特性、房地产市场供求关系、房地产市场结构与描述指标、房地产市场分析内容与方法和物业经营管理计划等内容的熟悉程度，分析房地产市场并据此制定物业经营管理计划的能力和知识水平。

(二)考试基本要求

掌握：物业经营管理计划及其编制，计划的主要内容和表现方式。

熟悉：房地产市场的特性与功能，房地产市场的供求规律，房地产市场的结构、细分方式。

了解：反映和描述房地产市场状况的指标，房地产市场的运行环境和影响因素，政府干预房地产市场的原则、手段和措施。

(三)要点说明

1.房地产市场的构成及影响其转变的因素

2.房地产市场结构的构成

3.房地产供给的主要指标

4.房地产市场的特性与功能

5.房地产市场分析的内容

6.物业管理规划及制定的基本原则

7.物业管理计划的分类

8.编制物业经营管理计划的基础工作内容

9.物业管理计划的主要内容

第六章　租赁管理

(一)考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对物业租赁的形式、租赁管理与租赁方案、租赁合同的构成要素和物业租赁管理中的客户关系管理等的知识水平和实际应用能力。

(二)考试基本要求

掌握：物业租赁的特点，租金确定与调整的方法。

熟悉：物业租赁的分类方法，租赁管理的工作内容，租赁方案与租赁策略，租赁合同的基本条款。

了解：物业租赁管理的模式和房屋租赁行政管理的内容，租赁管理中的市场营销工作，客户关系管理及其在租赁管理中的应用。

(三)要点说明

1.房屋租赁的特征

2.物业租赁的分类方式

3.物业租赁管理模式的类型

4.租赁管理的工作内容

5.租赁方案与策略主要涉及的工作内容

6.经营性物业的租金水平的确定

7.房屋租赁合同的基本条款

8.实施客户关系管理的目的与内容

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（责任编辑：中大编辑）

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