物业管理师

为了帮助考生复习2011年物业管理师考试中物业管理基本制度与政策这门学科，此处特地整理编辑2011物业管理师考试物业管理基本制度与政策部分辅导资料，希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助！

物业监理模式破解物管难题

今年年初公布的《物权法》即将于2007年10月1号颁布实施，而备受市民关注的《深圳经济特区物业管理条例（修订草案）》将于9月提交三审，物管行业可谓新闻不断。但物业管理行业又是一波未平一波又起，尤其是《物权法》全文公布后，业主的维权意识空前高涨。电梯广告、停车位所属权等各种纠纷层出不穷，开发商、物业管理公司、业主这三者之间的矛盾究竟如何缓解已成为行业内一个亟待解决的问题，在此种情况下，一种新型物管服务模式即物业管理监理模式应运而生。

物业管理监理模式落地深圳

所谓物业管理监理模式，其实就是从第三方的角度对物业公司的物业管理水平、物业管理费用、物业管理现场等方面进行鉴定、审核、检查，以缓解物业公司和业主、业主和发展商之间的种种矛盾和误会，促进行业持续健康地发展。

首次提出在深圳实施物业管理监理模式的深圳诚则成物业管理顾问公司总经理孙萌萌在接受记者采访时表示，近年来曾多次前往欧美国家、日本和港澳地区考察，发现如果由能独立于业主委员会以及开发商、物管公司之外的第三方监理机构，来监督和记录这些物管公司或是否达成此前确立的服务标准，以便全体业主决定是否续约，这样，既可以保证服务质量的提高，又降低了业主遭遇侵权的风险性，同时还大大地节约了物业管理成本。“物业监理模式需要一套规范的监理体系，只有在科学、规范的评价体系下，监理模式才能起到其真正的作用。”

据了解，在欧美、日本等国家，有不少物业采取这种模式，并取得成功，在国内的北京等地，物业监管模式也取得了成功，这种模式在深圳是否值得借鉴和推广？诚则成副总经理王蓓认为，在深圳，很多物管公司都是开发商下属单位，由于开发商精力有限，很多楼盘体量大，很难对物管公司实施有效的监管，容易引发纠纷。而如果有第三方监理机构，可以更加清晰地定位双方的权责以及考核标准。尽可能地化解纠纷，实现建设和谐社区的目标。

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