物业管理师

单项选择题

客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户( )的需求。

A.需要迅速反应

B.需要被倾听

C.需要服务人员专业化

D.需要被关心

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（责任编辑：中大编辑）

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