物业管理师

16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及(　)的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。

A.场地 B.绿化带 C.道路 D.周围环境

17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是( )。

A.管理部 B.服务部 C.监察部 D.产业部

18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是(　)。

A.业主直接进行的 B.通过房地产行政部门实现的

C.通过业主大会和业主代表大会实现的 D.通过物业管理公司实现的

19、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每( )平方米建筑面积产生一名小组成员。

A.300~500 B.500~1000 C.1000~1500 D.1000~2000

20、第一次业主大会或业主代表大会由( )组织召开。

A.房地产行政管理部门 B.房屋出售单位

C.业主委员会和物业管理公司 D.房地产行政管理部门和房屋出售单位

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