物业管理师

为了帮助考生复习2011年物业管理师考试中物业管理综合实务这门学科，此处特地整理编辑2011物业管理师考试物业管理实务辅导资料，希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助！

创新之三：加强社区文化建设，营造社区和谐氛围在社区文化建设方面，笔者所在公司开辟了社区文化宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示和生活常识等，让业主把它当成一个获取知识的窗口。记得有一次，宣传栏中贴出一则生活贴士，内容是利用过期牛奶擦拭家具的方法，一位业主看到后告诉另一个业主说这个方法不错。听到业主的评论，物业管理人员感到非常满足，也备受鼓舞。

在今年“三八”妇女节期间，公司在所管理的小区内开展了“为女性业主送鲜花”的活动。当天清早，工作人员站在公寓门口手拿鲜花为迎面走来的女士送上清晨摘下的花朵，第一时间让她们感受到芳香。她们手拿花朵，脸上的笑容也像花儿一样美丽。

在中秋佳节之际，公司在所管理的小区内举行了一次别开生面的“迎中秋字谜晚会”，很多业主都积极参与，收到了很好的效果。此次晚会，大家做了充分的准备，许多业主是祖孙三代全家出动，积极参加。晚会结束时，大家意犹未尽，都问：“什么时候再举行这样的活动啊？”

有诚心，势必打动有情人。今年夏季炎热，酷暑难耐，小区的保安员却仍然坚守在岗位上，小区的业主纷纷给保安员送来西瓜、水果。一位老业主说：“保安员就像我们的孩子，这么热的天仍然认真坚守岗位，为我们守护家园，我们看了也心疼啊。我们为他们买点西瓜也是应该的。”一席话，道出了业主对小区物业管理服务的肯定。

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