为了帮助考生复习2011年物业管理师考试中物业 经营管理这门学科,此处特地整理编辑2011物业管理师考试物业经营管理模 拟试题,希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助!
1、写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。
A.了解客户的服务要求
B.填写《商务中心费用收据单》
C.向客户讲明收费情况
D.按规定收取押金
2、写字楼的客务服务项目包括()。
A.问询,留言服务
B.航空机票订购服务
C.酒店预定服务
D.清洁卫生服务
3、商业场所按建筑功能可分为()。
A.敞开型
B.封闭型
C.综合型
D.商住两用型
4、商业场所要规划设计合理,就是要合()之理。
A.广开就业渠道
B.经济规律
C.经济发展
D.提高效益
5、商业服务业设施建设要防止()。
A.盲目效仿
B.主次颠倒
C.精心策划,合理布局
D.只看眼前,不计长远
答案:1.AC 2.ACD 3.ABC 4.BCD 5.ABD
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