物业管理师

为了帮助考生复习2012年物业管理师考试中物业管理综合能力这门学科，此处特地整理编辑2012物业管理师考试物业管理综合能力辅导资料，希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助！

电梯困人救援标准作业程序

一、目的

规范电梯救援工作的程序，确保乘客与电梯安全。

二、适用范围

适用于本物业管理公司各小区电梯困人后的救援工作。

三、职责

1、物管工程部设备主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。

2、小区管理处电梯责任人和电梯外委公司负责电梯困人后的救援工作。

四、程序要点

1、当发生电梯困人事故时，小区管理处电梯责任人通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，告诉被困人员静心等待救援人员的救援；告知被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态，电梯责任人应设法将轿厢门完全关闭。

2、根据楼层显示、PC显示或用专用厅门钥匙开启厅门观察判断轿厢所在位置。

3、轿厢停于轿厢地面距楼层地面0.5米左右（高于或低于）位置时的救援。

（1）拉下电梯电源开关。

（2）用专用厅门钥匙开启厅门。

（3）在轿顶用人力开启轿厢门。

（4）协助乘客离开轿厢。

（5）重新关好厅门。

4、轿厢停于轿厢地面距楼层地面0.5米以外位置的救援方法。

（1）进入机房切断电梯电源。

（2）拆除电动机尾轴罩盖，安上旋座及旋柄。

（3）救援人员之一把旋柄，另一救援人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作适应一撬一放时轿厢逐步移动，直至最接近厅门（0.5米左右）为止。

（4）当轿厢地面距楼层地面0.5米左右位置时，其救援方法按第3条进行。

5、遇有其他复杂情况，应通知电梯维保公司救援。

6、困人救援工作完毕后，小区管理处电梯责任人应将情况完整、规范地记录在《电梯故障记录表》内；并按《电梯日常运行管理标准作业程序》对困人电梯进行检查和维修。

五、记录

《电梯故障记录表》

六、相关支持文件

1、电梯日常维修保养标准作业程序

2、电梯日常运行管理标准作业程序

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