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二、清洁卫生的日常管理
(一)清洁卫生管理制度的建立
清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。
(二)清洁卫生日常管理方法与要点
清洁工作日常管理由日检、月检及专项抽检组成，其中日检应覆盖小区主要室内外公共区域。检查的主要部位有：建筑物的内外墙角、地面、顶棚、天台、道路、停车场、公共区域门窗、扶手等。
同时，还要区分不同物业类型，注意检查以下方面：
1．多层小区
(1)室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水；
(2)绿化带内垃圾杂物；
(3)楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物；
(4)业主信报箱上部的积尘；
(5)楼梯扶手积尘；
(6)室外公共区域的垃圾杂物；
(7)公共区域各类乱张贴；
(8)停车篷(场)内及顶棚垃圾杂物、积尘；
(9)清洁工仪容仪表及工作纪律等。
此外，北方地区冬天还应重点检查人行道路积雪、结冰情况，及时清扫积雪，2012年注册物业管理师报名时间避免因雨雪天路滑对小区居民造成伤害。
2．高层小区及写字楼
(1)大堂地面光泽度，各公共区域地脚线积尘；
(2)室外沙井及排水明沟内烟头等垃圾杂物、积水；
(3)各类机房、设备房内的积尘；
(4)公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴；
(5)电梯顶棚、四壁、按钮积尘及痕印、轨槽内沙粒杂物；
(6)信报箱、窗台等上平面积尘；
(7)绿化带、花坛内垃圾杂物；
(8)地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘等；
(9)清洁工仪容仪表及工作纪律等。
表8-1是某高层小区的清洁检查标准，可供参考。
月检的基本内容与日检相同。专项检查则是对物业某个部位的清洁工作实施集中检查的方式，2012年物业管理师报考条件一般多由物业管理企业相关职能部门组织检查。
××高层小区清洁检查标准
表8-1
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序号
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项目
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频率
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标准
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1
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保洁员仪表礼节
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上岗时间之内
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工服整洁、佩带工卡。仪表礼节符合公司标准
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2
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公共场所
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跟踪保洁
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无积物、果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、灰尘、泥垢
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3
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