物业管理师

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注册物业管理师物业管理实务知识点

5．现场答辩的技巧

(1)应选择经验丰富、性格沉稳、对项目情况熟悉的答辩人。在开标前应对答辩人员进行模拟演练，正确把握招标文件的要点、投标文件的重点内容、对项目的熟悉程度等，对重点问题、难点问题、普遍性的问题一一准备答辩要点。

(2)开标前，答辩人员应该保持良好的精神状态。

(3)在正式开标时，一般要求在规定的时间内完整地将标书主要内容、特点作一概要性介绍，答辩人员应当围绕招标方和评委普遍关注的问题集中阐述，重点突出，难点讲透，特色鲜明，从而体现投标企业的信心和实力，感染并打动招标方和评委。在现场发挥时要果断、明确，避免匆忙回答或含糊其辞。

6．签约谈判的技巧

(1)在签约谈判时要准确把握对方的真实意图，准确判断对方履行合同的诚意和能力，对进驻物业和实施常规物业管理必备的条件应明确约定。

(2)慎重考虑物业管理目标、前期投入费用及奖罚条件等方面的任何承诺。如对管辖区域刑事案件、业主(或物业使用人)人身和财产安全损失等的承诺。

(3)预测承接物业后可能出现的各种风险，将其列入相应的合同条款中加以规避。

(四)招标文件示例

A省政府大楼的招标文件(部分内容)：该项目位于G市T区，总建筑面积为84350m2，招标方式为邀请招标，由招标人委托代理机构于2004年4月组织具体的招标活动。

附录l：招标文件目录

目录

第一部分投标邀请函

投标邀请函

第二部分投标人须知

总则

1．项目说明

2．定义及解释

3．合格的投标人

4．纪律与保密事项

5．保证

6．投标费用

招标文件

7．招标文件构成

8．招标文件的澄清和修改

9．实地查验物业

投标文件的编制

10．投标语言及计量

11．投标文件的构成

12．投标函

13．投标报价说明

14．投标报价货币

15．证明投标人合格和资格的文件

16．投标保证金

17．投标人知悉

18．投标有效期

19．投标文件的式样和签署物业管理师成绩查询

20．知识产权

投标文件的递交

21．投标文件的密封标记

22．投标截止时间

23．迟交的投标文件

24．投标文件的修改与撤回

开标与评标

25．开标

26．评标委员会

27．评标原则和评标方法

28．初步评审及详细评审

29．投标文件的修正和澄清

30．中标人

31．拒绝任何或所有投标的权利

授予合同

32．合同授予标准

33．中标通知书

34．签订合同

35．中标服务费

36．履约保证金

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