物业管理师

为了帮助考生复习2011年物业管理师考试中物业管理综合能力这门学科，此处特地整理编辑2011物业管理师考试物业管理综合能力辅导资料，希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助！

第九章 社会学知识与应用

（一）考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对社会学知识的掌握程度，以及对社会文化、个人社会化、社会组织、社会群体与社区等知识在物业管理中应用的掌握程度。

（二）考试基本要求

掌握：社会组织的要素、特性、分类以及社会组织的运行和管理的基本内容，社会群体和社区的分类以及社区中的社会群体的作用。

熟悉：社会学的研究特点，文化的特点，社会化的特征及条件，物业管理企业在社区文化建设中的作用。

了解：社会学研究对象，社会学学习研究的方法和态度，居住小区社区文化的特点。

（三）要点说明

1．社会学的特征，研究对象，研究的方法和态度

2．文化的特点

3．社会化的特征及条件

4．社会组织的基本要素，运行与管理

5．社会群体的特征

6．社会群体研究的基本范畴

7．社区的基本要素

8．物业管理与社区文化

9．物业管理与社区组织

10．物业管理企业在社区文化建设中的作用

11．物业管理在和谐社会建设中的重要作用

12．物业管理在和谐社会建设中的努力方向

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