物业管理师

为了备考2015年物业管理师考试，中大网校编辑根据2015年物业管理师大纲特别整理了物业管理师考试《物业经营管理》历年来考试的重点，帮助大家提前掌握和复习物业管理师考试要点，以备迎接2015年全国物业管理师考试。

第一章 物业管理企业

1、 简述物业管理企业的概念、特征。

概念：物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。

特征：一是独立的企业法人;二属于服务性企业;三具有一定的公共管理性质的职能。

2、 简述物业管理企业的类型。

一按照投资主体的经济成分来划分：1、全民所有制物业管理企业;2、集体所有制物业管理企业;3、民营物业管理企业;4、外资物业管理企业;5其他物业管理企业;

二按股东出资形式来划分：1、物业管理有限责任公司;2、物业管理股份有限公司;3、股份合作型物业管理企业。

3、 物业管理企业注册登记包含哪些要点?

一企业名称的预先审核;二公司地址;三注册资本;四股东人数和法定代表人;五公司人员;六公司章程。

4、 物业管理企业资质分为哪些等级?应由哪些机构颁发相应的资质证书?

物业管理企业资质等级分为一、二、三级。

国务院建设主管部门负责一级物业管理企业资质证书的颁发和管理;省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业管理企业资质证书的颁发和管理;直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业管理企业资质颂发和管理，并接受国务陆军建设主管部门的旨导和监督。设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业管理企业资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。

5、 新设立的物业管理企业在资质申报时应提供哪些资料?

一营业执照;二企业章程;三验资证明;四企业法定代表人的身份证明;五物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。

6、 简述设置物业管理企业组织机构的要求。

一按照规模、任务设置;二统一领导、分层管理;三分工协作;四精干、高效、灵活。

7、 简述物业管理企业组织机构设置的影响因素。

一企业战略因素;二外部环境因素;三技术因素;四组织规模及所处阶段。

8、 简述直线职能式组织机构的主要优缺点。

优点：加强了专业管理的职能，适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业管理企业。

缺点：机构人员较多，成本较高;横向协调困难，容易造成扯皮，降低工作效率。

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