物业管理师

41、写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（）。

A.了解客户的服务要求

B.填写《商务中心费用收据单》

C.向客户讲明收费情况

D.按规定收取押金

42、写字楼的客务服务项目包括（）。

A.问询，留言服务

B.航空机票订购服务

C.酒店预定服务

D.清洁卫生服务

43、商业场所按建筑功能可分为（）。

A.敞开型

B.封闭型

C.综合型

D.商住两用型

44、商业场所要规划设计合理，就是要合（）之理。

A.广开就业渠道

B.经济规律

C.经济发展

D.提高效益

45、商业服务业设施建设要防止（）。

A.盲目效仿

B.主次颠倒

C.精心策划，合理布局

D.只看眼前，不计长远

参考答案：41.AC 42.ACD 43.ABC 44.BCD 45.ABD

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（责任编辑：中大编辑）

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