物业管理师

为了帮助考生复习2011年物业管理师考试中物业管理务实这门学科，此处特地整理编辑2011物业管理师考试物业管理务实部分模拟试题，希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助！

31．在质量体系文件的层次中属于B层次是（ ）。

A．质量手册

B．程序文件

C．工作规程

D．质量记录

32．会议接待用热水瓶应表面清洁光亮，无水迹，水温控制在（ ）度以上。

A．60

B．70

C．80

D．90

33．物业管理企业接到急修项目报修的，应在（ ）小时内赶到现场，（ ）小时内修理。

A．1 12

B．1 24

C．2 12

D． 2 24

34．物业维修项目实行质量保修制度，保修期一般为（ ）个月。

A．1

B．2

C．3

D． 6

35．客户报修内容属《维修项目收费标准》中的项目，客户要求尽快前去维修的，应安排维修人员在接单后（ ）分钟内带齐工具、备件到达维修现场。

A．10

B．15

C．20

D．30

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