物业管理师

《物业管理基本制度与政策》是物业管理师考试科目之一，为了帮助考生更加系统地复习备考，小编特整理了物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》相关知识点，希望能给您的备考带来一定的帮助，顺利通过考试!

(1)公共性和综合性(2)广泛性和差异性(3)即时性和无形性(4)持续性和长期性

二、物业管理服务的内容(掌握)

(一)物业管理服务，包括以下两方面的内容：

1、对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理;

2、维护相关区域内的环境卫生和秩序。

具体地说，物业管理服务主要包括以下内容：

(1)房屋共用部位的维修、养护与管理;

(2)房屋共用设施设备的维修、养护与管理;

(3)物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理;

(4)物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务;

(5)物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务;

(6)物业装饰装修管理服务;

(7)物业档案资料的管理;

(8)专项维修资金的代管服务。

(二)物业服务合同约定以外的服务 (注意与物业管理服务的内容的区别)

物业服务合同的标的是物业管理企业提供的公共性物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。

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